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O que nossos
clientes dizem

Excelente atendimento, amei os produtos e o preço melhor ainda 😀 obg
- Tatiane Lima
Atendimento diferenciado, a atenção que recebi me fez parar de procurar o produto. Recomendo com certeza.
- Rodilson Cristiano
Produtos de muita qualidade e atendimento melhor ainda, sempre resolvem o que preciso. Obrigada!
- Bia Molinari
Atendimento excelente, vendedor altamente especializado e produto excelente. Atendeu todas as minhas expectativas.
- Sandra Grego
Atendimento de qualidade, resolveram meu problema rapidamente. Comprarei mais vezes.
- Nath Monteiro
Atendimento rápido e ofereceu várias opções, facilitando a nossa definição do produto.
- Dario Ormeneze

Dúvidas
Frequentes

  • Qual é o mínimo para personalização?
    • Cada embalagem possui uma quantidade mínima, pois varia dependendo das medidas da sua embalagem, mas informamos assim que definimos o modelo. Pode variar em algo em torno de 500 a 3mil embalagens.
  • Qual é o valor da embalagem?
    • Depende muito da característica da embalagem com relação a quantidade, cores, montagem, tamanho e muitos outros por esse motivo cada embalagem precisa ser consultada.
  • E se eu não gostar da Arte-final?
    • Nossa equipe desenvolve a arte com base em todas as ideias que você fornecer, e caso não goste, refazemos até gostarem! Nunca tivemos caso de desistência por não gostar da Arte-final.
  • A cor fica exatamente como eu quero?
    • Trabalhamos com a impressão CMYK que é a junção das cores primarias como em todo o processo de impressão, e a cor que vemos e nossa tela, pode ter uma “perda de brilho” em relação ao papel. Na maioria das vezes até mesmo de tela para tela já é percebida a variação de cor. Mas temos 20 anos de experiencia e trabalhamos para ficar o mais próximo possível do esperado.
  • Qual é o Prazo de Produção?
    • Pode variar entre 15 e 30 dias uteis, dependendo do modelo da embalagem. No caso de data específica para um evento, pode ser negociado com o consultor.
  • Se eu já tiver Arte é mais rápido?
    • Mesmo com a arte final desenvolvida por uma agência, nossa equipe avalia e adequa o arquivo nos padrões para produção gráfica.
  • Eu recebo exatamente a quantidade que eu pedi?
    • Todas as embalagens são contadas em máquina e recontadas pela nossa equipe do acabamento. Devido a personalização com a marca própria, existe a necessidade em embalagens excedentes por podem variar em 10% para mais ou para menos da quantidade solicitada, que são cobradas ou descontadas no aviso de embarque antes do envio.
  • Preciso comprar as embalagens excedentes?
    • Para fornecer um melhor atendimento não consideramos as embalagens excedentes no orçamento para que o cliente tenha benefício no valor unitário do produto, que poderia estar embutido no valor unitário do produto. Por esse motivo o cliente paga somente as embalagens excedentes boas que ficaram a mais no final da produção. No caso de o cliente não desejar as embalagens excedentes o valor unitário da embalagem aumenta e descartamos as excedentes, pois o custo é necessário para a produção.

A Equipe

Na Pirapack além da qualidade e padronização do produto recebido pelo cliente, prezamos muito pelo atendimento e suporte ao cliente.

Em seu primeiro contato você falará com nossa equipe de triagem para filtrar as informações e te dar um feedback o mais rápido possível sobre o produto que você precisa.

Após a triagem você fala direto com um de nossos consultores para receber a proposta e ajustar os detalhes do orçamento.

Após o fechamento do pedido, a qualquer momento, você pode falar com nosso consultor ou com nossa equipe do SAC diretamente para ver o status do seu pedido, tirar qualquer dúvida ou resolver qualquer problema com a sua embalagem, pagamento, transporte entre outros.

Ficou com alguma dúvida?

Escolha o melhor canal:

WHATSAPP +55 (19) 3434-9740

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